Objetivo:
Kiosco Facturación es la herramienta ideal para que nunca vuelvas a perder tiempo solicitando tus facturas y tengas la posibilidad de disponer de ellas en tiempo real gracias a la tecnología de ClickBalance, ¡Facturar nunca fue tan simple!
Requerimientos:
- Requiere iOS 9.3 o posterior.
- Compatible con iPhone, iPad y iPod touch.
Instalación:
- Abrir desde tu dispositivo la aplicación App Store.
- Buscar Kiosco Facturación.
- Seleccionar Kiosco Facturación en el listado de aplicaciones.
- Seleccionar la opción Obtener.
Abrir aplicación por primera vez:
Al momento de abrir la aplicación por primera vez, se mostrarán dos opciones: Crear cuenta e Iniciar sesión.
Crear cuenta:
Para crear una cuenta se debe de presionar el botón Crear cuenta en la pantalla principal de la aplicación. Se mostrará un formulario en el cual se tendrá que ingresar el nombre completo del usuario, su correo electrónico, la contraseña de la cuenta y confirmar de nuevo la contraseña de la cuenta. El correo electrónico es el que se utilizará como “nombre de usuario” para iniciar sesión.
Despues de crear la cuenta correctamente, la aplicación automáticamente iniciará sesión.
Primer inicio de sesión:
El primer inicio de sesión es el que se realiza después de crear una cuenta. Se mostrará un mensaje pidiendo permisos para accesar a la cámara, se requiere este permiso para posteriormente poder escanear un código QR para poderlo facturar.
De primera instancia se mostrará una pantalla de bienvenida en donde se explica lo primero que se recomienda hacer antes de comenzar a utilizar la aplicación en su totalidad. Te sugerimos primero crear un perfil de facturación para poder continuar.
Un perfil de facturación es la entidad en la cual nosotros como usuarios ingresamos nuestros datos de facturación para tenerlos mejor organizados para cuando vayamos a facturar no tener que estar ingresando una y otra vez nuestros datos, simplemente seleccionar el perfil de facturación con el cual deseamos facturar y listo.
En esta pantalla de bienvenida te guiará a crear tu primer perfil de facturación. Es posible saltar este paso presionando el botón Saltar. Hay que tomar en cuenta que si saltamos este paso, ya no se volverá a mostrar y se tendrá que crear un perfil desde el módulo de perfiles o al momento de intentar facturar.
Facturar escaneando códigos QR:
En nuestros tickets de compra, deberá de contener un código QR con el cual al momento de escanearlo podamos facturarlo. El primer módulo que la aplicación muestra después de iniciar sesión es el de facturar escaneando códigos QR, para esto debemos de presionar el botón que dice Escanear código QR.
Después de presionar el botón Escanear código QR, se abrirá la cámara para poder escanear un código QR. Solamente debemos de situar el código QR debajo de la cámara como si fuesemos a tomar una foto y listo, la aplicación automáticamente leerá el código QR y le preguntará si desea escanear otro código QR.
Si presiona el botón “No” se procederá a facturar, si procede que “Si”, se cerrará la alerta para que pueda volver a capturar otro código QR que desea agregar a su factura.
Para ver los códigos QR de los tickets escaneados, solo hay que deslizar hacía abajo como se muestra en la imágen siguiente.
Para eliminar un código QR de los que hemos escaneados, solo hay que presionar el botón rojo que se encuentra a la derecha y se mostrará el botón de Eliminar:
Permisos de la cámara:
En dado caso que no se le dió permisos a la aplicación de accesar a la cámara, se mostrará un mensaje al momento de abrir el escaner de códigos QR mencionando lo ocurrido.
Para darle permisos a la aplicación para acceder a la cámara, se debe de presionar el botón de Dar permisos a la aplicación. Se abrirá las configuraciones de la aplicación en las configuraciones generales del dispositivo y se debe de activar la opción Cámara.
Perfil seleccionado por defecto:
Un perfil seleccionado por defecto es aquel que se mostrará como sugerencia para facturar con ese perfil al momento de facturar. Si tiene un perfil seleccionado por defecto, se mostrará el nombre del perfil en la parte inferior de la pantalla al momento de escanear un código QR o de ingresar un código de transacción.
Cuando no se tenga un perfil seleccionado por defecto se mostrará un mensaje con lo indicado.
Facturar después de escanear los códigos QR:
Después de escanear los códigos QR, si se tiene un perfil seleccionado por defecto, se mostrará un mensaje si desea facturar con el perfil seleccionado o desea seleccionar otro perfil.
Si no se tiene un perfil seleccionado por defecto, se mostrará el listado de perfiles para que proceda a seleccionar uno.
Si no tiene un perfil creado todavía, se mostrarán los formularios para proceder a crear uno.
La aplicación mostrará el mensaje de “Facturando” y posteriormente mostrará el resultado de la facturación.
Capturar códigos de transacción:
En dado caso que no se pueda tener acceso a la cámara, otra de las maneras para poder facturar es ingresando el código de transacción de su ticket de compra, este código consiste en dos números separados por un guión medio. Para abrir este módulo, se deberá de seleccionar la opción Transacción desde la pantalla principal de la aplicación y presionar el botón Ingresar código de transacción.
Se abrirá la pantalla para capturar códigos de transacción. Aquí debe de ingresar el código de transacción en el primer renglón que se presenta y presionar el botón Agregar para que se agregue a su listado. Puede agregar todos los códigos de transacción que requiera tener en la misma factura.
Quitar códigos de transacción ya agregados:
Para quitar un código de transacción que ya agregó al listado de códigos de transacción, debe de realizar un “Swipe” hacía la izquierda y se mostrará un botón para eliminar el código de transacción.
Facturar códigos de transacción:
Después de capturar los códigos QR y presionar el botón OK, se mostrará un mensaje si desea facturar con el perfil seleccionado o desea seleccionar otro perfil.
Si no se tiene un perfil seleccionado por defecto, se mostrará el listado de perfiles para que proceda a seleccionar uno.
Si no tiene un perfil creado todavía, se mostrarán los formularios para proceder a crear uno.
La aplicación mostrará el mensaje de “Facturando” y posteriormente mostrará el resultado de la facturación:
Perfiles:
Un perfil de facturación es la entidad en la cual nosotros como usuarios ingresamos nuestros datos de facturación para tenerlos mejor organizados para cuando vayamos a facturar no tener que estar ingresando una y otra vez nuestros datos, simplemente seleccionar el perfil de facturación con el cual deseamos facturar y listo.
Para abrir el módulo de perfiles se debe de presionar la opción de Perfiles en la pantalla principal.
Crear un perfil:
Para crear un perfil, se debe de presionar el botón de la esquina superior derecha con el símbolo de +. Se mostrará un campo solicitando el RFC. El RFC debe de ser de tipo persona moral o de tipo persona física.
A continuación se enlistan los campos que son obligatorios ingresar al momento de intentar crear un perfil de tipo persona moral:
- RFC.
- Razón social.
- Correo electrónico.
- Calle.
- Número exterior.
- Código postal.
- Municipio.
- Estado.
A continuación se enlistan los campos que son obligatorios ingresar al momento de intentar crear un perfil de tipo persona física:
- RFC.
- Nombre.
- Apellido paterno.
- Correo electrónico.
- Calle.
- Número exterior.
- Código postal.
- Municipio.
- Estado.
Campo país
El campo país no se puede modificar su contenido. Por lo pronto está ingresado el país México ya que no se pueden realizar facturas provenientes de empresas de otros paises.
Perfil seleccionado por defecto:
La palomita de color verde a la derecha de un perfil, significa que ese perfil está seleccionado por defecto. Esto es que cuando se intente facturar, se preguntará si se desea facturar con este perfil o si desea seleccionar otro. Su funcionalidad es agilizar la forma de seleccionar un perfil en dado caso que con este perfil se realicen facturas con más frecuencia.
Cuando se crea un perfil, este se selecciona por defecto automaticamente.
Para seleccionar un perfil por defecto, se debe de seleccionar un perfil del listado de perfiles y se debe de presionar el botón que está en la parte superior izquierda con el nombre Seleccionar perfil por defecto
Para deseleccionar un perfil por defecto, se debe de seleccionar un perfil del listado de perfiles y se debe de presionar el botón que está en la parte superior izquierda con el nombre Deseleccionar perfil por defecto
Editar un perfil:
Para editar un perfil se debe de seleccionar primero en el listado de perfiles y se debe de presionar el botón que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla para mostrar el formulario donde se encontrarán los datos del perfil seleccionado.
Reemplazar un perfil:
Al momento de crear o editar un perfil ingresando un RFC de un perfil que ya creado, se mostrará un mensaje diciendo que ya existe un perfil con el mismo RFC que se ingresó y si desea reemplazar con el mismo RFC por este perfil que se está editando (o creando). Si se presiona la opción de Reemplazar perfil, se borrará el perfil que se está editando y se reemplazarán los datos al perfil con el mismo RFC ingresado anteriormente.
Eliminar un perfil:
Para eliminar un perfil, se debe de realizar un “Swipe” hacía la izquierda y se mostrará un botón para eliminar el perfil seleccionado.
Cuenta de usuario:
A continuación se describen los pasos para manejar alguna acción a tu cuenta de usuario.
Recuperar contraseña:
En la pantalla de Inicio de sesión, se debe de presionar el botón de ¿Has olvidado tu contraseña?
Se mostrará una pantalla para ingresar el correo electrónico de su cuenta de usuario al cual se le enviará una contraseña temporal para que con esa inicie sesión y después la cambie.
Cambiar contraseña:
Se debe de abrir el módulo de configuraciones de la aplicación seleccionando la cuarta opción del menú de la pantalla principal. Se debe de presionar la opción de Cambiar contraseña
Se mostrará un formulario en el cual se deberá de ingresar la contraseña actual, la contraseña nueva y confirmar la contraseña nueva.
Problemas al facturar
Al momento de facturar, es posible que pueda mostrarse un error similar al siguiente:
A continuación se enlistan las posibles causas del error anterior:
- El
RFCcon el que se está intentando facturar no es correcto. - Alguno de los datos de facturación no esté correctamente escrito.
- La empresa a la cual se le adquirió el producto o servicio no ha terminado la compra todavía en su sistema.
- Los códigos de transacción no se ingresaron correctamente.
- Los códigos QR capturados ya se hayan facturado anteriormente.
- Los códigos de transacción ya se hayan facturado anteriormente.
En dado caso que los datos de facturación estén correctos y los códigos de transacción o códigos QR no se hayan facturado, lo más recomendable es contactar a la empresa que les vendió el producto o servicio que se está intentando facturar y comentarles de que no pueden facturar con esta aplicación. Así ellos podrán revisar su sistema y verificar que es lo que está faltando para que se pueda realizar la facturación.