En caso de que la factura electrónica quede en estatus Iniciada y no se observen en la impresión la Cadena original del timbre, el Sello Digital del Emisor y el Sello Digital del SAT es necesario observar el mensaje que envía el sistema al guardar la factura.
Para observar el mensaje es necesario que al dar clic en el botón Guardar, no se envíe a imprimir la factura y verificar en la parte superior de la pantalla un mensaje en color rojo.
En caso de que el mensaje sea: “El valor valor del campo ValorUnitario debe ser mayor que cero (0)”, es necesario validar en los productos que se agregaron en la factura tengan un precio mayor a cero, el precio puede ser incluso por centavos.
Una vez agregado el precio, se deberá dar clic de nuevo en el botón Guardar para terminar correctamente la factura.
Por disposición del SAT no es posible facturar un producto con precio cero en la Versión CFDI 3.3
Esta liga puede ser de gran utilidad para informarse sobre esta disposición:
Por que no puedo capturar cantidades en negativo al facturar