En caso de que la factura electrónica que se requiere emitir, quede en estatus Iniciado y no se observe en la impresión la Cadena original del timbre, el Sello Digital del Emisor y el Sello Digital del SAT es necesario observar el mensaje que envía el sistema al guardar la factura.
Para observar el mensaje es indispensable que al dar clic en el botón Guardar, no se envíe a imprimir la factura y verificar en la parte superior de la pantalla.
En caso de que exponga el mensaje “RFC XAX010101000 no existe en la lista de RFC inscritos ante el SAT”, es necesario validar el RFC del cliente al que se realiza la factura en la siguiente liga:
El RFC se mostrará como inválido, es necesario verificarlo con el cliente para que a su vez lo confirme o revise directamente en el SAT.
La factura no podrá ser timbrada hasta que el cliente tenga un RFC válido ante el SAT.